Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Alex Robert Paul Mercier, Entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial KERAVOLT, SIRET 108 145 772 00019, 1 rue de Stockholm, 75008 Paris. Pour toute question : contact@keravolt.fr ou 07 59 30 92 79.

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, KeraVolt peut recueillir votre nom et prénom, votre adresse e-mail, votre téléphone, votre ville ou code postal, votre profil, la catégorie de votre demande et le contenu de votre message. Les données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site peuvent également être consignées par WordPress et l’hébergeur.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre à une demande, préparer un rendez-vous ou établir un devis : mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Assurer le suivi de la relation client et des chantiers : exécution du contrat et respect des obligations légales.
• Protéger le site, prévenir les abus et conserver une preuve des échanges : intérêt légitime de KeraVolt à sécuriser son activité.
• Respecter les obligations comptables, fiscales et juridiques : obligation légale.

4. Destinataires

Les données sont accessibles uniquement à KeraVolt et, dans la limite nécessaire à leurs missions, aux prestataires techniques qui hébergent le site ou acheminent les e-mails. Elles ne sont ni vendues ni louées. Une transmission peut avoir lieu lorsqu’elle est imposée par la loi ou nécessaire à la défense des droits de KeraVolt.

5. Durées de conservation

• Demandes de contact et prospects : jusqu’à trois ans après le dernier échange utile.
• Données nécessaires à un contrat, une facture ou une garantie : pendant les durées légales applicables, notamment dix ans pour les pièces comptables lorsque la loi l’exige.
• Journaux techniques et de sécurité : pendant la durée strictement nécessaire à la sécurité, selon les réglages de l’hébergeur.

Le formulaire conserve également une copie privée dans l’administration WordPress afin qu’un incident d’acheminement d’e-mail ne fasse pas perdre la demande. Le thème prévoit la mise à la corbeille automatique de ces copies après trois ans.

6. Cookies et services tiers

Le site peut utiliser des cookies techniques indispensables au fonctionnement de WordPress et à la sécurité. La carte Google Maps n’est chargée qu’après votre clic sur le bouton prévu à cet effet. À ce moment, Google peut traiter des données selon ses propres règles. Si des outils de mesure d’audience, de publicité ou d’autres traceurs non essentiels sont ajoutés ultérieurement, un dispositif de consentement adapté devra être mis en place avant leur dépôt.

7. Vos droits

Selon votre situation, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, leur portabilité, ou vous opposer à certains traitements. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Adressez votre demande à contact@keravolt.fr en précisant le droit exercé. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement en cas de doute raisonnable. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL.

8. Sécurité et évolution

KeraVolt met en œuvre des mesures raisonnables de contrôle d’accès, de mise à jour et de sauvegarde. Aucun système n’étant totalement invulnérable, tout incident présentant un risque est traité conformément aux obligations applicables. Cette politique peut être actualisée pour tenir compte d’un changement du site, des prestataires ou de la réglementation.